दोस्तों आज इस पोस्ट में हम बहुत ही महत्वपूर्ण विषय ( car insurance कंपनी से क्लेम कैसे लें) पर बात कर रहे है और आप सभी को इसके बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए। आज हम Car Insurance से कार damage होने पर क्लेम आसानी से कैसे लें और कौन सी गलतियों से हमें बचना है जिनकी बजह से हो सकता है हमें कार डैमेज होने पर car insurance कंपनी क्लेम देने से मना कर दें। आज हम आप के साथ रियल लाइफ में घटित हुई घटना के आधार पर पूरी जानकारी दे रहे है।
जो भी जानकारी यहाँ पर दी जा रही है ये पूर्णतया सत्य है और इस जानकारी की जिम्मेदारी GKidea लेता है। हमने ये जानकारी इस पोस्ट के माध्यम से अपने सभी पढ़ने वालों के बनायीं है जिससे आप भी car insurance लेते समय भी सावधानी से car insurance लें और अगर आप की new कार है तो आप के लिए ये जानकारी बहुत ज्यादा अहम् है। क्यूंकि हम जो सत्य घटना बता रहे है वो new कार के साथ घटित हुई थी और उसके बाद क्लेम लेने के बहुत ज्यादा परेशानी उठानी पड़ी। जबकि zero dep car insurance होने के बाद भी क्लेम देने मना कर दिया गया था।
Table of Contents
कार का एक्सीडेंट हो जाने पर क्लेम कैसे लें ( car insurance कंपनी से क्लेम कैसे लें) – Real Story Of a Customer
चलिए शुरु करते है आज की स्टोरी। जो आप को बहुत मदद करने वाली है कार insurance लेने में और अगर आप की कार damage होने पर आप को claim लेने में भी।
बात है 3 फरबरी 2021 की Alto Car एक परिवार ने खरीदी और घर की पहली कार होने की बजह से परिवार के तीनो लोग बहुत ही खुश थे। मिडिल क्लास फॅमिली के लिए पहली कार एक सपना होता है ये बात सभी जानते है भले ही कार आल्टो क्यों न हों। आल्टो कार एक बहुत ही अच्छी कार जो बजट में आती है। कार का insurance भी हो कर मिला जिसमें १ साल का zero dep और 3 साल का थर्ड पार्टी कार इन्शुरन्स कार मारुती की डीलरशिप ने करके दिया। TATA AIG का कार इन्शुरन्स दिया गया था।
कार को 1 साल हुए थे। परिवार के साथ एक बार घूमते जाते बक्त रस्ते में कार को रोका उसकी समय वह पर 2 सांड आपस में लड़ बैठ। पलक झपकते ही एक सांड का सर कार की डिग्गी में लग गया और आल्टो कार की डिग्गी अंदर की तरफ दब गयी। एक छोटा सा निशान भी आ गया और वह का पेंट भी निकल गया। ये देख जलती से कार को वहां से हटा लिया। आल्टो कार में और किसी भी तरह की प्रॉब्लम नहीं आयी बस डिग्गी में डेंट आ गया था।
इस बीच एक बार कार का इन्शुरन्स renew भी हुआ था लेकिन किसी दूसरी कंपनी से। डीलरशिप से insurance renew नहीं कराया था। ऑनलाइन car insurance zero dep car insurance करा लिया गया था।
अब यहाँ से शुरु होती है असली कहानी। कार ले कर घर आ गए सोचा कुछ दिनों में कार को वर्कशॉप दे कर सही करा लेंगे लेकिन कुछ कारणों की बजह से कार को थोड़ा समय हो गया। कुछ दिन रहने की बजह से जिस जगह से थोड़ा सा पेंट निकल गया था उस जगह पर जंग आ गयी।
car insurance कंपनी से क्लेम कैसे लें
अब कार को वर्क शॉप पर दिया गया। जैसे ही डीलरशिप ने कार के insurance देखा वो बोलने लगा अरे ये तो आप ने बाहर से करा लिया है। ये लोग क्लेम का पैसा नहीं देते है। आप पहले पैसे दो उसके बाद आप कंपनी से पैसा लेते रहना। customer परेशां हो गया। पालिसी cashless थी। फिर cash क्यों देना है। कार को वर्कशॉप में रख कर कस्टमर परेशान हो कर घर आ गया। उसने ऑनलाइन उस कंपनी से कॉल पर बात की तो उसने अपने एक इंस्पेक्टर को भेजा कार को देखने के लिए। जैसे ही हो इंस्पेक्टर आया वो भी बोला अरे इसका क्लेम नहीं मिल सकता। ये डेंट पर जंग आ गयी है। जंग का निशान 1 इंच के बराबर था और डिग्गी पूरी पिचकी हुई थी। ऐसे में कस्टमर ज्यादा परेशान हो गया।
२ से ३ दिनों तक कस्टमर केयर और बार बार कार का मुआयना कराने के बाद बहुत ज्यादा परेशान होने के बाद जा कर कार का क्लेम दिया गया और उसके बाद कार डीलरशिप की वर्कशॉप में सही हुई। लेकिन इतना सब होने के बाद customer इंडियन मार्किट में चल रहे fruad और ग्राउंड की हकीकत को जान कर बहुत ज्यादा परेशान हुआ। लेकिन कस्टमर को बहुत ही बातें ऐसी पता चल गयी थी जो आप को कोई भी नहीं बताएगा। लेकिन आज इस पोस्ट में हम आप को कुछ पॉइंट्स में उन बातों को समझा रहे हैं और यकीं मानिये आप को क्लेम लेने में किसी भी तरह की कोई दिक़क़्क़त नहीं आएगी। चलिए अब हम आप को बताते है आप को क्या याद रखना है।
कार का एक्सीडेंट हो जाने पर क्लेम कैसे लें ( car insurance कंपनी से क्लेम कैसे लें)-
- सबसे पहले आप को याद रखना है आप का कार insurance जब भी expire हों आप कभी भी किसी भी कंपनी से insurance न कराये। आप के पास कॉल आ जाते है जैसे ही आप का कार insurance ख़त्म होने लगता है लेकिन आप insurance वही से लें जहाँ से आप की डीलरशिप ने आप को insurance करके दिया है। उसकी को दुबारा renew करा लें या फिर उन्ही के द्वारा ही insurance पालिसी पार्टनर कंपनी को बदलें। ऐसा करने पर अगर आप की कार कभी डैमेज होती है तो डीलरशिप आप से यह नहीं कह पायेगा की आप की पालिसी बाहर से की गयी है। क्लेम नहीं हो पायेगा या फिर आप कॅश पेमेंट कर दो फिर आप बिल जमा करके इन्शुरन्स कंपनी से पेमेंट ले लेना। कार डीलरशिप से इन्शुरन्स लेने से उसकी जिम्मेदारी होती है की वो आप की कार को क्लेम दें।
- सबसे जरुरी और अहम् बात अगर आप की कार डैमेज होती है और डैमेज होने से कार का पेंट निकल गया है तो ध्यान रहे आप को 7 दिनों के अंदर कार को वर्कशॉप में दे देना चाहिए या फिर तुरंत ही देना चाहिए ऐसे करने से आप की कार का डैमेज फ्रेश होता है ऐसे में जंग जैसी प्रॉब्लम नहीं होती है और आप की कार का क्लेम भी आसानी से हो जाता है। कोशिश करें अपनी कार को डैमेज होने पर जंग से बचाये। क्यूंकि अगर डैमेज पर जंग लग जाती है तो कार इन्शुरन्स कंपनी उसका क्लेम नहीं देती है।
- कार टो का भी खर्चा कुछ पॉलिसी में कवर होता है इन बातों का भी ध्यान रखें। कार का डैमेज सही होने पर अपनी कार को जिस दिन आप वापस लें उस दिन कार को अच्छी तरह से चेक कर लें तभी कार को लें।
- अगर आप की कार नयी है तो हमेशा समय से अपने कार का insurance करा लें और अगर नयी कार है तो zero dep car insurance जरूर करा लें। अपनी कार इन्शुरन्स पालिसी में egine cover के ऑप्शन को जरूर लें। ऐसा करने से इंजन में आने वाली किसी भी तरह की प्रॉब्लम भी सही हो जायेगी।
How to claim Car insurance | कार का एक्सीडेंट होने पर इंश्योरेंस क्लेम कैसे करें?
- घटना की फोटो, गवाह व अन्य सबूत इकट्ठा करें
- पुलिस को सूचना दें और FIR दर्ज कराएं
- बीमा कंपनी को हादसे के बारे में सूचित करें
- कार को हुए नुकसान का आकलन करवाएं
- दस्तावेजों के साथ बीमा कंपनी को भेजें क्लेम
- बीमा कंपनी की ओर से आपके क्लेम का निपटारा
कैशलेस मोड कैसे काम करता है?
कंपनी अगर Cashless mode को मंजूरी देती है तो फिर आप अपने वाहन को बीमा कंपनी के साथ अनुबंधित, Garage या Service Center में ले जाकर Repairing करवाते हैं। बीमा कंपनी बाद में उसका भुगतान कर देगी। वहां पर जो surveyor होगा, वह आपके नुकसान का आकलन करके एक मोटा-मोटा हिसाब बता देगा।
रिएंबर्समेंट मोड कैसे काम करता है?
कंपनी अगर reimbursement mode मंजूरी देती है तो बीमा कंपनी की ओर से भेजा गया surveyor आपके वाहन का निरीक्षण करेगा और insurance company के पास Estimate भेजेगा। इसके बाद आपकी गाडी की repairing होगी, जिसका भुगतान आपको अपनी जेब से करना होगा। Repairing होने के बाद आपको उसकी रसीद और अन्य जरूरी Documents के साथ Claim करना होगा। बीमा कंपनी उसका भुगतान करेगी।
हम आशा करते हैं आप को हमारे द्वारा बताई गयी ये छोटी सी जानकारी जरूर से समझ आयी होगी और जैसा हमने आप को बताया है इससे आप को जरूर से मदद मिलेगी। सभी से निवेदन है हमेशा शीट बेल्ट लगाएं और कार की गति को नियंत्रण में रख कर कार को चलायें।
यह भी पढ़ें
